Информация для ознакомления

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 12 Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» ЧАО СК «ТЕКОМ-ЖИЗНЬ» перед заключением договора о предоставлении финансовых услуг предоставляет следующую информацию:

1) субъект хозяйствования, предоставляющий финансовые услуги:

а) наименование, местонахождение, контактный телефон и адрес электронной почты предприятия, предоставляющего финансовые услуги, адрес, по которому принимаются жалобы потребителей финансовых услуг - Частное акционерное общество страховая компания «Теком-Жизнь» (сокращенное наименование - ЧАО СК «ТЕКОМ -ЖИЗНЬ»), местонахождение - 65005, Одесская область, город Одесса, Малиновский район, улица Михайловская, дом 44; контактный телефон - (048) 788-91-73; адрес электронной почты - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ; адрес, по которому принимаются жалобы потребителей финансовых услуг - 65005, Одесская область, город Одесса, Малиновский район, улица Михайловская, дом 44.

 б) наименование лица, оказывающего посреднические услуги (при наличии) - наименование лиц, оказывающих посреднические услуги указывается в соответствующих заключенных ЧАО СК «Теком-Жизнь» агентских договорах.

в) сведения о государственной регистрации - дата государственной регистрации - 27.05.2003 г.; регистрационный номер 26303264Ю0010453; номер записи в ЕГР юридических лиц, ФЛП и общественных формирований 1 556 120 0000 000476

г) информация о включении финансового учреждения в соответствующий государственный реестр финансовых учреждений - ЧАО СК «ТЕКОМ -ЖИЗНЬ» включено в Государственный реестр финансовых учреждений. Свидетельство о регистрации финансового учреждения СТ №40, регистрационный номер 11100448, выдано Нацкомфинуслуг 21.08.2004 г.

д) информацию о наличии у лица, предоставляет финансовые услуги, права на предоставление соответствующей финансовой услуги - ЧАО СК «ТЕКОМ -ЖИЗНЬ» имеет лицензию на осуществление добровольного страхования жизни серия АЕ № 198711, выданную Нацкомфинуслуг 24.05.2013 г., срок действия лицензии с 29.07.2003 года бессрочный

д) контактная информация органа, осуществляющего государственное регулирование относительно деятельности ЧАО СК «ТЕКОМ -ЖИЗНЬ» - Национальный банк Украины (адрес для переписки: 01601, Киев, ул. Институтская, 9; Адрес для предоставления письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11 -б, Киев-8, 01601, тел: 0-800-505-240; официальный сайт: www.bank.gov.ua, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. )

2) финансовая услуга - общая сумма сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить клиент, включая налоги, или если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов:

Финансовая услуга, которая предлагается клиентам и будет предоставляться Обществом на основании заключенного договора страхования, является услугой в сфере страхования.

Услуга страхования жизни относится к добровольному виду страхования.

Стоимость страховой услуги определяется согласно действующему законодательству Украины и в соответствии с утвержденными Правилами страхования жизни в зависимости от предмета договора страхования, страховой суммы, срока (периода) страхования и других конкретных факторов.

 Налоговой скидкой является сумма расходов физического лица на уплату страховых платежей (страховых взносов, страховых премий), уплаченных им страховщику-резиденту по договорам долгосрочного страхования жизни, как за себя, так и за членов своей семьи первой степени родства, в сумме, не превышает (из расчета за каждый полный или не полный месяц отчетного налогового года, в течение которых действовал договор страхования) размеров, установленных законодательством.

Налогоплательщик, желающий получить налоговую скидку, должен подать в налоговый орган годовую налоговую декларацию и документально подтвердить понесенные расходы.

3) договор о предоставлении финансовых услуг

а) наличие у клиента права на отказ от договора о предоставлении финансовых услуг - клиент имеет право на отказ от договора страхования в порядке, предусмотренном договором.

б) срок, в течение которого клиентом может быть использовано право на отказ от договора, а также иные условия использования права на отказ от договора - Клиент (Страхователь) вправе отказаться от договора в течение 7 (семи) календарных дней с даты заключения такого договора,  сообщив об этом Страховщику путем подачи письменного заявления по форме, установленной Страховщиком

в) минимальный срок действия договора - минимальный срок действия Договора страхования определяется утвержденными ЧАО СК «Теком-Жизнь» Правилами страхования жизни и выбранной Страхователем программой страхования

г) наличие у клиента права расторгнуть или прекратить договор, права досрочного исполнения договора, а также последствия таких действий

Клиент вправе расторгнуть или прекратить договор страхования в соответствии с условиями договора.

Правовые последствия и порядок осуществления расчетов с клиентом в результате расторжения / досрочного прекращения договора страхования указаны в статье 28 Закона Украины «О страховании», согласно которой:

В случае досрочного прекращения действия договора страхования жизни Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму, которая является имущественным правом Страхователя по договору страхования жизни.

Выкупная сумма - это сумма, которая выплачиваемая Страховщиком в случае досрочного прекращения действия договора страхования жизни, рассчитываемая математически на день прекращения договора страхования жизни  в зависимости от периода, в течение которого действовал договор страхования жизни, согласно методике, которая проходит экспертизу в Уполномоченном органе, осуществленная актуарием и является неотъемлемой частью Правил страхования жизни. Уполномоченный орган может устанавливать требования к методике расчета выкупной суммы.

Не допускается возврат средств наличными, если платежи были осуществлены в безналичной форме, при условии досрочного прекращения договора страхования.

У клиента имеется право досрочного выполнения договора страхования в части досрочной уплаты страховых платежей по договору без каких-либо последствий.

г) порядок внесения изменений и дополнений в договор - внесение изменений и дополнений в Договор страхования возможно по инициативе сторон - Страховщика или Страхователя на основании соответствующего заявления. Изменения и дополнения, вносимые в Договор страхования после его заключения, оформляют дополнительными соглашениями, подписанными Страховщиком и Страхователем.

 д) невозможность увеличения фиксированной процентной ставки по договору без письменного согласия потребителя финансовой услуги - увеличение фиксированной процентной ставки по договору Законом Украины «О страховании» при оказании услуг по страхованию жизни не предусмотрено

4) механизм защиты прав потребителей:

а) возможность и порядок внесудебного рассмотрения жалоб потребителей финансовых услуг

Защита прав потребителей ЧАО СК «ТЕКОМ-ЖИЗНЬ» осуществляется путем соблюдения требований законодательства Украины, регулирующего страховую деятельность и законодательства о защите прав потребителей.

Урегулирование спорных вопросов и споры между Страхователями и страховой компанией по договорам страхования решаются путем переговоров. Если стороны не достигнут согласия по спорным вопросам, то решение споров осуществляется в порядке, установленном договором страхования и действующим законодательством Украины.

Защита прав потребителей финансовых услуг осуществляется путем предоставления разъяснений, консультаций, проведения профессиональной работы с клиентами при заключении договоров страхования и выполнение их условий согласно действующему законодательству, проведения профессионального расследования причин и обстоятельств наступления страхового случая, осуществления страховой выплаты в соответствии с действующим законодательством и договором страхования.

Рассмотрение заявлений, жалоб, обращений и предложений потребителей финансовых услуг осуществляется в порядке, способом и в сроки установленные действующим законодательством.

При этом жалобы потребителей должны быть представлены в письменном виде с соблюдением положений, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращении граждан».

В соответствии со ст. 26 Закона Украины «О страховании», решение об отказе в страховой выплате принимается страховщиком в срок не более предусмотренного правилами страхования и сообщается страхователю в письменной форме с обоснованием причин отказа. Отказ страховщика в страховой выплате может быть обжалован Страхователем в судебном порядке.

В ЧАО СК «ТЕКОМ-ЖИЗНЬ» ответственным за рассмотрение жалоб потребителей финансовых услуг является Директор Башилова А.А., находящаяся по месту нахождения Общества – 65005, г.Одесса, ул. Михайловская, 44.

б) наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством - Законом Украины «О страховании» при оказании услуг по страхованию жизни наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством не предусмотрено.