Информация для ознакомления

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 12 Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» ЧАО СК «Теком-Жизнь» предоставляет потенциальным клиентам следующую информацию:

1) финансовая услуга, предлагаемая клиенту, с указанием стоимости этой услуги для клиента

Финансовая услуга, которая предлагается клиентам и будет предоставляться Обществом после заключения соответствующего договора страхования, является услугой в сфере страхования.

Услуга страхования жизни относится к добровольному виду страхования.

Стоимость страховой услуги определяется согласно действующему законодательству Украины и в соответствии с утвержденными Правилами страхования жизни в зависимости от предмета договора страхования, страховой суммы, срока (периода) страхования и других факторов.

2) условия предоставления дополнительных финансовых услуг и их стоимость.

Предоставление дополнительных финансовых услуг при осуществлении страхования жизни в ЧАО СК «Теком-жизнь» не предусмотрено.

3) порядок уплаты налогов и сборов за счет физического лица в результате получения финансовой услуги

Согласно действующему законодательству налоговым агентом физического лица - налогоплательщика, получателя страховой выплаты (или выкупной суммы) является страховая компания, которая осуществляет начисление страховой выплаты (или выкупной суммы) по договору страхования жизни.

В случае заключения договора долгосрочного страхования жизни физическое лицо-плательщик налога имеет право на налоговую скидку.

Налоговой скидкой является сумма расходов физического лица на уплату страховых платежей (страховых взносов, страховых премий), уплаченных им страховщику-резиденту по договорам долгосрочного страхования жизни, как за себя, так и за членов своей семьи первой степени родства, в сумме, не превышающей (из расчета за каждый полный или не полный месяц отчетного налогового года, в течение которых действовал договор страхования) размеров, установленных законодательством.

Налогоплательщик, желающий получить налоговую скидку, должен подать в налоговый орган годовую налоговую декларацию и документально подтвердить понесенные расходы.

4) правовые последствия и порядок осуществления расчетов с физическим лицом в результате досрочного прекращения предоставления финансовой услуги

Правовые последствия и порядок осуществления расчетов со Страхователем-физическим лицом в результате досрочного прекращения предоставления услуги страхования (досрочного прекращения договора страхования жизни) указаны в статье 28 Закона Украины «О страховании», согласно которой:

Действие договора страхования жизни не может быть прекращено страховщиком досрочно, если на это нет согласия страхователя, который выполняет все условия договора страхования, и если иное не предусмотрено условиями договора и законодательством Украины.

В случае досрочного прекращения действия договора страхования жизни Страховщик выплачивает Страхователю выкупную сумму, которая является имущественным правом страхователя по договору страхования жизни.

Если требование Страховщика обусловлено невыполнением страхователем условий договора страхования, страхователю возвращается выкупная сумма.

Выкупная сумма - это сумма, выплачиваемая Страховщиком Страхователю в случае досрочного прекращения действия договора страхования жизни, рассчитываемая математически на день прекращения действия договора страхования жизни или другую дату, указанную в договоре, согласно методике расчета выкупных сумм (которая проходит экспертизу в Уполномоченном органе, осуществленной актуарием и являющейся неотъемлемой частью правил страхования жизни) в зависимости от периода, в течение которого действовал договор страхования жизни. Уполномоченный орган может установить  дополнительные требования к методике расчета выкупной суммы.

При досрочном прекращении действия договора страхования не допускается возврат средств наличными, если платежи были осуществлены в безналичной форме.

5) механизм защиты финансовым учреждением прав потребителей и порядок урегулирования спорных вопросов, возникающих в процессе предоставления финансовой услуги

Защита прав потребителей ЧАО СК «Теком-Жизнь» осуществляется путем соблюдения требований законодательства Украины, регулирующего страховую деятельность и законодательства о защите прав потребителей.

Урегулирование спорных вопросов и споры между страхователями и страховой компанией по договорам страхования решаются путем переговоров. Если стороны не достигнут согласия по спорным вопросам, то решение споров осуществляется в порядке, установленном договором страхования и действующим законодательством Украины.

Защита прав потребителей финансовых услуг осуществляется путем предоставления разъяснений, консультаций, проведения профессиональной работы с клиентами при заключении договоров страхования и выполнение их условий согласно действующему законодательству, проведение профессионального расследования причин и обстоятельств наступления страхового случая, осуществления страховой выплаты в соответствии с действующим законодательством и договором страхования.

Рассмотрение заявлений, жалоб, обращений и предложений потребителей финансовых услуг осуществляется в порядке, способом и в сроки установленные действующим законодательством.

При этом жалобы потребителей должны быть представлены в письменном виде с соблюдением положений, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращении граждан».

Согласно ст. 26 Закона Украины «О страховании», решение об отказе в страховой выплате принимается страховщиком в срок не более предусмотренного правилами страхования и сообщается страхователю в письменной форме с обоснованием причин отказа. Отказ страховщика в страховой выплате может быть обжалован страхователем в судебном порядке.

В ЧАО СК «Теком-Жизнь» ответственным лицом за рассмотрение жалоб потребителей финансовых услуг является Директор Башилова О.А., которая находится по месту нахождения Общества - г.. Одесса, ул. Михайловская, 44.

6) реквизиты органа, осуществляющего государственное регулирование рынков финансовых услуг (адрес, номер телефона и т.д.), а также реквизиты органов по вопросам защиты прав потребителей.

Органом, который осуществляет государственное регулирование рынков финансовых услуг, является Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг (01001, г.. Киев-1, улица Б. Гринченко, 3, тел: (044) 234-39- 46, (044) 234-99-07; официальный сайт: www.nfp.gov.ua, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ).

Орган по вопросам защиты прав потребителей - Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей - (адрес - 03680, г. Киев-150, ул. Горького, 174, «горячая линия» - (044) 528-92-44.

7) размер вознаграждения финансового учреждения в случае, когда оно предлагает финансовые услуги, предоставляемые другими финансовыми учреждениями.

ЧАО СК «Теком-Жизнь» не предлагаются финансовые услуги, предоставляемые другими финансовыми учреждениями